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亳州高新区税务局多举措创优“四最”营商环境

发布时间:2020-10-27 07:57:59 来源:亳州高新区税务局 浏览:
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亳州高新区税务局认真贯彻落实党中央国务院“放管服”改革精神及省、市工作部署,积极打造“四最”税收环境。

落实便民服务措施。今年以来,以“战疫情促发展 服务全面小康”为主题,开展“便民办税春风行动”,坚持以纳税人、缴费人为中心,推出4类24项70条便民服务举措。持续深化“放管服”改革,优化税收营商环境,拓宽“最多跑一次”“全程网上办”,办税清单在原来公示内容的基础上,向社会新增公布9类185项“最多跑一次”清单和166项“全程网上办”办税清单,极大地方便了纳税人办税。

加强税务宣传力度。依托省局纳税人学堂直播平台、“安徽税务”公众号开展网络辅导,通过微信群、12366短信平台等“非接触”式途径开展交互式辅导,微信群推送政策1000余户,12366平台发送短信43656条。牢牢把握税费优惠政策宣传的时效性、针对性、多样性和全面性。新的税费政策出台后,及时提取应该享受优惠企业的登记信息,通过12366发送短信提醒纳税人。紧紧抓住生产疫情防护物资和受疫情影响较大的交通运输、餐饮、住宿、旅游等行业的1009户企业,进行重点线上包保,特别是对省局推送的32户主要企业,由领导班子成员直接包保,“送宣传,送政策,问需求,保落实”,扎扎实实把优惠政策落实到位。

提高纳税人满意程度。成立“优化税收营商环境”领导小组,召开专题会议安排部署纳税人满意度提升和营商环境优化工作,通过涉税专业服务机构座谈会、企业调研等方式,征集了6个方面8条建议意见,并着力解决。实地调研叠加电话联络,全覆盖式摸清辖区企业复工复产情况,17793户核实率达100%,针对有困难企业的需求定制个性化服务。落实税费优惠政策。精准落实更大规模减税降费和阶段性税费优惠政策,做好退税办理及延期缴纳税款服务。1-9月份,累计办理各类退税1.3亿,受理延期缴纳税款1.63亿元。亳州高新区税务局在省局2020年第一期纳税人满意度调查中,得分92.1分,排名35,较上期排名上升49位,创下新高。

规范行政执法行为。实行“说理式”执法。明确告知纳税人的违法事实、处罚适用法律条文、处罚结果、权益维护。对行政许可和行政处罚信息进行公开,接受纳税人和社会各界的监督。高度强调风险防控管理,要求将风险意识贯穿税收管理始终,具办人员把好办税关卡。 (王璐娜 张凌涛)


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